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Spécialiste de l'hotellerie : consultante en stratégie de développement des hôtels, marketing hôtelier
code CJ-VA-201803-631 sur management.enligne-fr.com en France

management.enligne-fr.com : cvs

Gestion debiteurs clients, stratégie d'acquisition et fidélisation clients, optimisation du temps de travail, prospection commerciales, gestion relation client, yield management, optimisation sites internet

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95490 VAUREAL Fr

Dans les secteurs d'activités suivants:
Gestion des débiteurs, acquisition et fidélisation clients, mise en place de procédure d'accueil en réception

Domaines de compétences:
Commerciales, Gestion relation clients, Comptabilité clients

Directions concernées par les interventions:
Services Generaux Web Industrie SAV

Types d'interventions:
J'interviens seule a distance ou sur place

Formations suivies:
Marketing Digital, assistante de direction, utilisation wordpress, copywriting et facebook

Etudes:
BTS HÔTELLERIE RESTAURATION OPTION GESTION HÔTELIÈRE ET MARKETING


Présentation

Gestion des debiteurs clients :- mise en place de méthode de travail et suivi des relancesStrategie de fidélisation client:Étude du comportement clients actuels, optimisation base de donnée client, carte de fidélité, innovation, gestion e reputation et organisation des objets trouvés, creation d'une communauté via marketing digitale ( pub facebook, optimisation seo, mailing...)- Stratégie d'acquisition clients: Corporate, groupe, individuel via les reseaux sociaux et la prospection commerciale,création des événements et animations.- Optimisation du temps de travail:Revoir cahier des charges, procédures de travail, trouver une méthode d'automatisation des tâches a répétition, brieffings et reunions efficaces, exploitation totale des PMS pour une meilleurs rentabilité - gestion hôtelière Maximisation du chiffre d'affaires, augmentation du Rev Par, yield management.

Divers

Formations animées:

Outils informatiques maîtrisés:
ACCESS , EXCEL, WORLD, POWERPOINT, PUBLICITE FACEBOOK, MAILING LIST


Langues: Fr En 0

Quelques références:
Pas de client nouveau sur le marché mais a travaillé pour Cerise by exhore en tant qu'assistante de direction

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(Anonyme)
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